Perguntas frequentes

Queremos te deixar tranquilo!

Comprar e receber um produto não deveria ser um bicho de sete cabeças, por isso listamos abaixo algumas perguntas e respostas importantes. Mas, se não encontrar algo, não se preocupe, basta nos mandar um e-mail clicando aqui.

Sobre a Rapicare

A Rapicare é uma plataforma digital completa para compras corporativas na área de saúde.

Juntamos a experiência a de um e-commerce, com a segurança de sistemas corporativos e logística de última milha dos aplicativos de entregas.

É um sistema onde as equipes de compras, operações e/ou financeiras criam ordens de compra (POs), aprovam pedidos realizados pelas equipes ou unidades e monitoram o andamento de cada solicitação.

É a última etapa da logística, onde o pedido sai do centro de distribuição (CD) para o destino final.

Também conhecida como “Last-mile”, essa é a etapa da logística referente ao momento que o pedido é entregue nas unidades ou nas casas de seus pacientes.

Na Rapicare cuidamos desse momento, ou seja, seu pedido não precisa mais passar pelo seu CD, pois nós recebemos os fornecedores em nosso espaço – regulado pela ANVISA – e despachamos os pedidos já conferidos direto para o destino final, eliminando a necessidade de sua equipe conferir NFs, fracionar, validar os itens entregues e suas validades. Nós fazemos isso por você.

Constantemente o departamento de suprimentos (e compras) é alvo de auditorias internas, pois é uma área muito exposta e suscetível a fraudes, desperdícios e ineficiências operacionais.

Digitalizar esse departamento é fundamental para trazer transparência e controle a operação, que por consequência reduz fraudes, desperdício e ineficiência.

Além disso, a digitalização permite uma maior organização dos documentos referentes aos pedidos, como notas fiscais, boletos, documentos dos fornecedores, recibos de entregas etc. Com a “papelada” organizada, a consulta e comunicação entre as áreas de finanças, compras, logística, operações e jurídica é facilitada, eliminando assim a enxurrada de e-mails, mensagens e ligações.

Através de 2 princípios simples: tecnologia e escala. Tecnologia faz parte de tudo que nós fazemos, desde automação de pedidos e aprovações (o que reduz a demanda por pessoas) até a nossa inteligência artificial de compras e relacionamentos com fornecedores. Escala significa que conseguimos otimizar produtos e entregas, utilizando nossa infraestrutura de recebimento, separação e expedição para que você não precise ter um almoxarifado e a nossa grande rede de logística que não deixa tempo nem espaço ocioso em entregas.

Sua empresa pode crescer sem que você precise investir em infraestrutura e equipes, nós fazemos isto por você.

  • Compras: trazemos a experiência de um e-commerce com a segurança de uma ferramenta corporativa, ou seja, reduzimos o tempo entre o pedido e o recebimento de uma compra, e fazemos isto com a mesma facilidade que quando você pede uma pizza.
  • Suprimentos/Operações: em uma única plataforma suas equipes de compras e logística irão trabalhar conjuntamente, com processos automatizados e transparência sobre quem é responsável por cada ação realizada no sistema, com data e hora.
  • Financeiro: organizamos todos os documentos referentes a cada pedido de maneira que você possa localizar a NF de um pedido, o comprovante de entrega de outro ou o boleto de um novo pedido em menos de 5 cliques. Além disso, facilitamos a vida do “contas a pagar” pois, independentemente da quantidade de fornecedores utilizados em um pedido, você paga apenas 1 boleto e nós nos encarregamos do resto.
  • Jurídico: ao trazer transparência e monitoramento para o processo de compras e entregas, o jurídico agora com um forte aliado para mitigação de riscos.
  • Gestão: sabe aquela frase famosa: “Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve”? Pois bem, o que mais dificulta uma gestão eficiente é a falta de controle e transparência sobre os processos, levando muitas empresas a beira da falência. Com a Rapicare isso é coisa do passado: acreditamos e possibilitamos decisões baseadas em dados e transparência de processos.

Não cobramos nada dos fornecedores que vendem na plataforma pois nosso cliente é você. Nosso objetivo é melhorar o seu negócio e reduzir os seus custos, o que só podemos fazer se não tivermos qualquer conflito de interesse com os vendedores. O modelo de cobrar dos dois lados da transação é coisa do passado e expõe operações a fraudes e desalinha incentivos.

Não. Somos uma plataforma de compras e logística que visa tornar eficiente a cadeia de suprimentos em saúde, conectando compradores e fornecedores de maneira automatizada, ágil e transparente.

Sobre a plataforma

Não, inclusive em nosso portfólio contamos com itens também unitarizados.

Boleto bancário, à vista ou a prazo.*

Você escolhe a melhor forma de pagar a cada pedido que fizer, podendo variar entre à vista, 30, 60 ou 90 dias.*

O pagamento é simples. Você paga apenas 1 boleto por pedido e nós cuidamos do resto. Todos os fornecedores receberão através de nós automaticamente.

De maneira geral serão solicitados:
– Cartão CNPJ ou certidão simplificada destacando o representante legal
– Certificação COVISA*
– CRM*

*Quando aplicável.

Estamos aqui para te ajudar. Durante todo processo de compras temos um chat disponível caso haja dúvidas ou necessidades especiais.

Todo pedido criado na plataforma por um usuário sem privilégios de aprovação deverá ser aprovado por gestor antes de enviado aos fornecedores.

Sem problemas. Não há necessidade de renegociar contratos: a Rapicare pode operar com as negociações de preços atuais entre você e seus fornecedores.

Esse é o nosso negócio. Trabalhamos para entregar diretamente no destino final e reduzir seu esforço com multiplos endereços.

Atendemos diversas regiões do país e o SLA varia de acordo com a mesma. Favor consultar.

*Prazos de pagamento, limites de crédito e taxas estão sujeitos à análise de crédito individual de cada cliente, podendo ser alterados sem aviso prévio.

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